IntelligentWorkflow Automation
เปลี่ยนงานที่ซ้ำซากให้ทำงานได้เองด้วย AI Agent
หยุดเสียเวลากับงานที่ควรทำเอง
ทุกวันนี้ทีมงานของคุณยังคง copy-paste ข้อมูลระหว่างระบบ, กรอกฟอร์มซ้ำ ๆ, ไล่เช็คสถานะออเดอร์ทีละรายการ หรือรอให้ใครสักคนว่างพอจะสรุปรายงานให้ - งานเหล่านี้ไม่ได้สร้างมูลค่า แต่กินเวลาคนเก่งของคุณไปวันละหลายชั่วโมง
Intelligent Workflow Automation คือบริการออกแบบและพัฒนา AI Agent ที่เข้าไปทำงานเหล่านี้แทนคน - ไม่ใช่แค่ automation แบบเดิมที่ทำได้เฉพาะงานตายตัว แต่เป็นระบบที่ "คิด ตัดสินใจ และปรับตัว" ได้ตามบริบทจริงของธุรกิจคุณ
ต่างจาก Automation แบบเดิมอย่างไร
Automation แบบเดิม
- ทำได้เฉพาะ if-then ตายตัว
- พังทันทีถ้าข้อมูลไม่ตรง format
- ต้องเขียนโค้ดใหม่ทุกครั้งที่กระบวนการเปลี่ยน
- เชื่อมได้ทีละระบบ
Intelligent Workflow Automation
- เข้าใจบริบท ตัดสินใจได้เมื่อเจอกรณีที่ไม่คาดคิด
- อ่านและตีความข้อมูลแบบไม่มีโครงสร้างได้ (เอกสาร, อีเมล, รูปภาพ)
- ปรับ prompt/logic ได้เร็ว ไม่ต้องเขียนระบบใหม่ทั้งหมด
- เชื่อมต่อหลายระบบพร้อมกัน (ERP, LINE, Email, Excel, Database)
บริการของเราครอบคลุมอะไรบ้าง
1. วิเคราะห์และออกแบบ Workflow
ลงพื้นที่ทำความเข้าใจกระบวนการทำงานจริงของแผนกที่เกี่ยวข้อง ระบุจุดที่เสียเวลาและมีความเสี่ยงต่อความผิดพลาดสูงที่สุด เพื่อจัดลำดับความสำคัญว่าควร automate จุดไหนก่อน
2. พัฒนา AI Agent เฉพาะทาง
สร้าง Agent ที่ทำงานเฉพาะด้าน เช่น Agent อ่านใบสั่งซื้อและกรอกเข้าระบบอัตโนมัติ, Agent ตอบลูกค้าเบื้องต้นผ่าน LINE OA, Agent สรุปรายงานยอดขายรายวันส่งเข้ากลุ่มผู้บริหาร, Agent ตรวจสอบสต็อกและแจ้งเตือนก่อนของหมด
3. เชื่อมต่อระบบเดิมของคุณ
ทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น ERP, Excel, Google Sheet, LINE, Email หรือฐานข้อมูลภายใน โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิมทั้งหมด
4. ทดสอบ ปรับจูน และส่งมอบพร้อมใช้งานจริง
ทดสอบกับข้อมูลจริงของหน้างาน ปรับจนมั่นใจว่าแม่นยำและเสถียร พร้อมอบรมทีมงานให้ดูแลต่อได้เอง
5. ดูแลหลังส่งมอบ (Retainer)
สำหรับลูกค้าที่ต้องการพัฒนาต่อเนื่อง เรามีแพ็กเกจดูแลระบบ ปรับปรุง Agent ให้ฉลาดขึ้นตามข้อมูลที่สะสม - AgentOps
เหมาะกับใคร
ออกแบบมาสำหรับธุรกิจสาย การผลิตค้าปลีกกระจายสินค้าโลจิสติกส์เคมีภัณฑ์วัสดุก่อสร้าง ที่มีกระบวนการทำงานซ้ำ ๆ ปริมาณมาก
แผนกที่เหมาะกับการเริ่ม automate
- ฝ่ายขาย/CS ที่ต้องตอบคำถามลูกค้าซ้ำ ๆ ทุกวัน
- ฝ่ายจัดซื้อที่ต้องกรอกและตรวจใบสั่งซื้อจำนวนมาก
- ฝ่ายบัญชี/การเงินที่ต้องกระทบยอด สรุปรายงานทุกสิ้นเดือน
- ฝ่ายคลังสินค้าที่ต้องติดตามสต็อกและแจ้งเตือนการเติมสินค้า
- ฝ่ายบุคคล/ธุรการที่ต้องตอบคำถามพนักงานซ้ำ ๆ
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าคาดหวังได้
ในกระบวนการที่เลือก automate
จากการกรอกข้อมูลด้วยมือ
เช่น การขายเชิงลึกหรือการวางแผน
เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนได้เร็ว
ขั้นตอนการทำงานร่วมกับเรา
- 1
Workshop เบื้องต้น
ทำความเข้าใจ pain point และกระบวนการทำงานจริง (ครึ่งวัน–1 วัน)
- 2
ออกแบบ Solution
เสนอ Agent ที่เหมาะสมพร้อมประเมินระยะเวลาและงบประมาณ
- 3
พัฒนาและทดสอบ
สร้างระบบจริง ทดสอบกับข้อมูลหน้างาน
- 4
ส่งมอบและอบรม
ส่งมอบระบบพร้อมอบรมทีมงานให้ใช้และดูแลต่อได้
- 5
ติดตามผลและปรับปรุง
ประเมินผลลัพธ์หลังใช้งานจริง 30–60 วัน พร้อมข้อเสนอดูแลต่อเนื่อง
พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง?
ให้ทีมของเราเข้าไปดูกระบวนการทำงานของคุณ แล้วบอกได้เลยว่าจุดไหน "automate ได้จริง" และคุ้มค่าที่สุด